01
Gestion de Communauté
Community management au sens large: organisation des espaces, animation, modération, publication et cohérence de ton sur Discord, Twitch, Instagram, TikTok, YouTube ou les canaux utiles au projet.
Compétences principales
- Stratégie de présence multi-plateformes
- Gestion Instagram, TikTok, YouTube, Twitch et Discord
- Animation et relance d’activité communautaire
- Organisation d’événements communautaires
- Coordination staff et répartition des rôles
- Règles, modération et gestion de conflits
- Calendrier de contenu et idées de posts
- Ton de communication et identité de marque
- Support utilisateurs, commentaires et messages privés
- Retours communauté, réputation et fidélisation
Techniques
- Permissions, rôles et salons avancés
- Configuration bots Discord
- Automatisation Streamer.bot
- Workflows modération et logs
- Système tickets/support
- Programmation et suivi des publications
- Réponses aux commentaires et messages privés
- Annonces, stories, posts courts et events
- Procédures staff et documentation interne
- Anti-spam, sécurité et gestion de réputation
- Tableaux Notion simples pour le suivi